Den schweiziska storbanken UBS (Union Bank of Switzerland och ursprungligen grundad i en sammanslagning av ett 10-tal mindre banker i Europa) med bankfilial på NK i Stockholm, har nu föreslagit ett antal långtgående klädkoder för sina anställda, vilka väckt ett mycket stort intresse hos många nyhetsredaktioner, arbetsgivare, trendanalytiker, stylister och modeintresserade världen över. Syftet med klädkoderna är att UBS vill försvara sitt rykte, som kanske den mest värdefulla tillgången i verksamheten. Genom klädkoderna så önskar man trimma upp ett varumärke som delvis fått sig en törn av skeenden kring bank- och finanskrisen (UBS tvingades bl a göra subprimerelaterade nedskrivningar på närmare 115 miljarder kronor och bryta banksekretessen för 5.000 misstänkta amerikanska kontoinnehavare. UBS anklagas dessutom för medhjälp att ha begått 23 bedrägerier och flera tjänstefel i samband med Bernard Madoffs miljardsvindleri). Vid presentation av företagets klädkoder så säger sig UBS därför vilja etablera starka relationer med sina kunder, aktieägare och erbjuda en miljö på grundval av ömsesidig respekt.
Storbanken vill tillfredsställa kundernas behov och bygga upp relationer som blir varaktiga. Man anser därför att ett oklanderligt beteende också handlar om att erbjuda oklanderliga presentationer. Kundrådgivarna, vilka är den första kontaktpunkten för kunderna uppfattas som de främsta företrädare för företaget och deras klädstil och utseende anses kritiska i hur man formulerar en icke-verbal kommunikation till kunden. Hur de anställda respekterar företagets klädkoder dikterar därför ett snyggt utseende och en korrekt presentation som hjälper företaget till att förmedla sina övervägda värderingar och en kultur präglad av respekten för den högsta professionella standarden. Klädsel och medarbetarnas yttre attribut ska återspegla företagets verkningsmekanismer.
Eftersom individer främst bedöms på sin yttre stil så ska klädkoden i färgval utgå från antracitmörka färger. Svart och mörkt blå anses nämligen symbolisera kompetens, formalitet och allvar. Ett perfekt utseende anses ge en inre frid och en känsla av trygghet. Genom att bankens dresskod eller klädkod anses ta hänsyn till betydelsen av det faktum att ett första intryck är viktigt så anses detta understryka professionalismen i banken. Riktlinjerna är även avsedda att omfatta alla anställda och uppfyllandet av klädkodens 44 sidor långa detaljreglering är obligatorisk för samtliga anställda inom banken. Ledande befattningshavare är skyldiga att säkerställa och se till att personalen uppvisar ett snyggt och propert utseende.
Riktlinjer för klädkoden innebär bl a följande: Accessoarer som tillhandahållits från banken får under inga omständigheter användas privat. Varje medarbetare har ansvar för ett gott uppförande och rengöring av sina kläder. Föråldrade accessoarer tillhandahållna av banken ska förstöras eller kasseras.
Klädkod för herrar:
Bär en tvådelad kostym med antracitmörk, svart eller mörkblå färg. Bär en vit långärmad tröja under kavajen. Som accessoar bärs en UBS-slips, svarta skor och ett svart bälte. Skjortan måste vara tillräckligt stor för att lämna ett utrymme om minst ett finger i nacken. Tröjans halskrage måste överstiga cirka 1 till 1,5 centimeter ovanför kostymens krage. Spetsarna på skjortkragarna måste fylla upp området under kavajslaget. Det är inte önskvärt att man bär kortärmade skjortor under tröjan. Slipsen är en absolut nödvändighet (se olika slipsknutar). Slipsknuten ska anpassas till ansiktets och kroppens form. Var gång du tar av din kostym, knyt upp slipsen och häng eller linda in den. Ge din slips minst en vilodag före återanvändning så att tyget och fodret får vila. Tvätta inte slipsen eller stryk den på egen hand. Spegla dig och rätta till ditt utseende innan ett besök, för att undvika de värsta misstagen. Klipp dig var 4:e vecka. Tänk på att vårt yttre utseende fungerar som en icke-verbal kommunikation och säger en hel del om vår personlighet. Ta inte på en slips om den är för kort eller för lång, opassande för skjortan eller inte är korrekt anpassad till ansiktets morfologi och symmetri. Män bör dessutom välja kalsonger av god kvalitet och uppmanas att bära svarta knästrumpor under kostymen så kunderna slipper se nakna vader sticka fram när benen är korslagda.
Klädkod för damer:
Skräddarsydd vanlig, färgad byxdress eller dräkt, antracitmörk, svart eller mörkblå, vit blus, helst en skjorta. Accessoarer: Nickyknuten slips eller scarf. Sluten sko, svart och klassisk samt ett svart bälte. Dräkten eller byxdressen ska ha ett ljust och bra snitt och erbjuda en hög grad av komfort. Silhuetten ska vara elegant, slank utan att verka för stor eller trång. Jackan måste vara jämn och symmetrisk, även knäppt och bör inte glipa eller skrynklas. När man sitter kan den knäppas upp. Kjol och byxor (både vid sittande eller stående) bör ha tillräcklig amplitud och kunna bytas. Den perfekta kjollängden är från mitten av knäet och kan gå ner till två tum under knäet (mätt från mitten av knät). En slät vit skjorta eller blus med klassisk krage bör användas. Blusen bärs i byxor eller kjol och indrag bör anpassas till den övriga klädseln (några tum under nyckelbenet). Använd hudfärgade underkläder under vita blusar. Dölj inte halsen. En lätt make-up bestående av foundation, mascara och diskret läppstift lyfter fram din personlighet. Se till att det inte finns några spår av makeup eller smuts på ditt halsband. För kvinnor är svart nagellack och nagelkonst inte önskvärt, liksom för korta kjolar. En blus bärs med en jacka. Om det är mycket varmt kan din chef godkänna att en skjorta bärs utan en jacka. Du är själv ansvarig för korrekt underhåll och rengöring av dina kläder. Vädra din outfit då och då så att fibrerna får vila, därmed förlängs livslängden på kläderna. Byxor och kjolar ska strykas, ånga dessutom och vecka byxor regelbundet. Var noga med regelbunden kemtvätt så att plaggen får en professionell rengöring.
Varken män eller kvinnor bär smycken som är oproportionerliga beträffande storlek eller mängd. Män får inte bära armband. Piercing och synliga tatueringar, smutsiga och dåligt underhållna naglar, lösnaglar och finare färgade naglar, grov eller sprucken hud är utanför reglementet liksom smutsigt och oskötsamt hållen hårväxt (t ex orakad, kluvna hårtoppar, men även för övrigt i ansikte, hals eller nacke). Se till att underkläder inte blir iögonfallande och synliga utanför de vanliga klädesplaggen. Tänk på hur du doftar, undvik vitlök och lök, rökning eller att vistas i rökfyllda lokaler. Parfymera dig omedelbart efter duschen på morgonen, men undvik att lägga på mer parfym under lunchen.
Utifrån såväl trender inom organisationspsykologi, personig utveckling och styling, utseendets betydelse, arbetsmarknadens förändring, modebranschens utveckling, marknadsföring, branding av varumärken, tendenser inom bank- och finansvärlden, relationer och konsumtionsmönster, strategier för en psykosocial arbetsmiljö m.m., finns det många kommentarer och synpunkter som jag skulle kunna lägga på det här företagets utarbetade policy i den återgivna anekdoten. Jag avstår det här av platsbrist därför att mina egna synpunkter på eventuella psykologiska förvecklingar utförligt framgår av min nyss utgivna bok: Perspectivae – Det nakna begäret. En kommentar kan vara att anekdoten åtminstone inspirerar till EN GOD JUL och måhända julklappstips i klädbutiken! En mer etablerad nyhetsredaktions diskussion av ämnet framgår av följande video:
K A T Eliazon
Leg.psykolog/socionom
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar